Вопросы и ответы
Собрали вопросы, которые чаще всего задают перед заказом в Великом Новгороде. Если нужного ответа нет — позвоните +7 (495) 194-97-26 или напишите в MAX: диспетчер отвечает в рабочее время.
Аренда и заказ
Сколько стоит смена машины в Великом Новгороде?
Ставка зависит от класса машины и условий объекта. Ориентир — от 15 029 ₽ за смену. Точную сумму диспетчер называет после уточнения задачи, адреса и времени подачи; стоимость фиксируется в договоре.
Принимаете ли вы оплату картой?
Работаем с юридическими и физическими лицами: безналичный расчёт, счёт, оплата по ссылке. Для самозанятых и частных заказчиков доступна оплата после выполнения работ.
Что входит в смену?
Работа машины и оператора в течение согласованного времени. ГСМ, подача за городом и дополнительные навесные инструменты могут считаться отдельно — это указывается в подтверждении до выезда.
Насколько срочной бывает подача в Великом Новгороде?
При наличии свободной техники подача возможна в день обращения или на следующий день. Время подтверждается звонком; для срочных задач предусмотрен отдельный тариф. Великий Новгород и ближайшие населённые пункты Новгородской области обслуживаются в приоритетном порядке.
Работаете ли вы за городом — по Новгородской области?
Да, работаем по Новгородской области. Подача за город рассчитывается по расстоянию. Чаще всего выезжаем в Гатчина и соседние населённые пункты. Для объектов удалённее 45 км стоимость подачи согласуем отдельно.
Как вы контролируете качество работ?
Оператор согласует задачу на месте и докладывает о завершении в диспетчерскую. По крупным объектам выезжает инженер: он проверяет объём, сроки и состояние площадки.
Доставка и подача
Как рассчитывается доставка в Великом Новгороде?
Подача по городу — от 5 000 ₽, за городом — по расстоянию и габаритам техники. Тяжёлая техника перевозится тралом, что также влияет на стоимость.
Доставляете ли вы материалы?
Да, организуем доставку песка, щебня и грунта самосвалами разной вместимости. Объём рассчитывается с коэффициентом уплотнения, чтобы на объекте не оказалось недостачи.
Можно ли получить технику на объект без подъезда?
Если подъезд невозможен, предлагаем компактную технику или перевалку материалов на границе участка. Решение принимается после уточнения габаритов въезда.
Работаете ли в выходные?
Диспетчерская принимает заявки ежедневно. График подачи на выходные лучше согласовать за 1–2 дня, особенно в сезон.
Вы работаете по договору или по счёту?
Стандартный вариант — договор оказания услуг с приложением по объекту. Счёт выставляется по заявке, закрывающие документы передаём после смены.
Объекты и работы
Можно ли посмотреть объект перед заказом?
Да, по согласованию показываем выполненные работы в Великом Новгороде и в соседних населённых пунктах. Фотографии объектов публикуем с разрешения заказчиков.
Кто отвечает за сохранность покрытия?
Перед началом работ фиксируем состояние подъездов и площадки. При необходимости используем защитные настилы или другую технику, чтобы не повредить покрытие.
Работаете ли на действующих предприятиях?
Да, с соблюдением пропускного режима и требований охраны труда. Персонал допускается после инструктажа, график согласуется с службой эксплуатации.
Что если техника сломается на объекте?
При технической неисправности предоставляем замену или пересчитываем стоимость простоя. Ситуация фиксируется в акте.
Документы и опт
Какие условия действуют для оптовых заказчиков?
Для объёмов от 10 смен в месяц действуют понижающие коэффициенты и приоритетная подача. Условия фиксируются в рамочном договоре, а заявки оформляются по мере необходимости.
Можно ли закрепить технику за объектом?
Да, при регулярных работах за объектом закрепляется машина и оператор. Это снижает время на согласование и позволяет планировать график на месяц вперёд.
Как оформляются документы при больших объёмах?
Работаем по рамочному договору с приложениями по каждому объекту. Акты формируются по факту смен, счета — по согласованному графику.
Предусмотрена ли отсрочка платежа?
Условия обсуждаются индивидуально и зависят от объёма и истории сотрудничества. Решение фиксируется в договоре до начала работ.
Что если техника сломается на объекте?
При технической неисправности предоставляем замену или пересчитываем стоимость простоя. Ситуация фиксируется в акте.